Il utilisent les solutions custbot

Pourquoi custbot ?

Diffusion des avis à 360°

Diffusion des avis à 360°

Diffusion des avis à 360°
Diffusion des avis à 360°

Diffusion des avis à 360°

Nos accords et partenariats exclusifs vous permettent de diffuser les avis collectés sur toutes les plateformes de votre choix : Google, PagesJaunes, plateforme d’avis (Custplace, etc.)

Nos APIs sont connectées au différentes sources d’avis spontanés et vous permettent d’être alerté en temps réel et de gérer l’ensemble des avis sur une seule interface.

Bots et réponses automatiques

Bots et réponses automatiques

Bots et réponses automatiques
Bots et réponses automatiques

Bots et réponses automatiques

Nous proposons des agents conversationnels (bots) qui permettent de détecter si le clients est satisfaits ou insatisfaits (notation mais surtout analyse du contenu) et d’appliquer des règles adaptées pour chaque situation (alerte au service client, réponses automatiques, etc.). Nos bots peuvent être proactifs et engager un dialogue en cas de recherche d’information (chatbot).

Plug and play

Plug and play

Plug and play
Plug and play

Plug and play

Nous proposons une configuration de la collecte d’avis en quelques minutes vous permettant de bénéficier des notes étoiles dans Google en quelques jours.

Nos différents widgets et sceaux de confiance vous permettent de présenter une notation et des avis fidèles à la satisfaction de vos clients.

Réactivité : chef de projet dédié

Réactivité : chef de projet dédié

Réactivité : chef de projet dédié
Réactivité : chef de projet dédié

Réactivité : chef de projet dédié

L’ereputation et l’impact d’un avis négatif pouvant être important, nous mettons a votre disposition un chef de projet de collecte d’avis et d’automatisation des réponses.

Smart Answer

Smart Answer

Smart Answer
Smart Answer

Smart Answer

Notre solution est à la pointe de la compréhension en langage naturel avec l’utilisation des meilleures API existantes sur le marché.

Mais les technologies actuelles ne permettent pas de générer une réponse pour une nouvelle question. Nous proposons une solution d’extraction automatique des échanges privés entre un conseiller et un client pour enrichir constamment la base de questions-réponses.

 

Tableaux de bord et suivi du ROI

Tableaux de bord et suivi du ROI

Tableaux de bord et suivi du ROI
Tableaux de bord et suivi du ROI

Tableaux de bord et suivi du ROI

Nous proposons des tableaux de bords simples et intuitifs vous permettant de suivre l’évolution des notations, la visibilité dans les moteurs de recherche, de détecter un problème sur vos produits, un service, un point de vente.

Bénéfices

Répondez immédiatement 24h/24, 7j/7

Instantanéité et efficacité même quand vos équipes ne sont pas disponibles

Augmentez votre taux de transformation

Nous avons mesuré pour nos clients une augmentation de 20% de leurs conversions.

Améliorez la satisfaction client

Avec une collecte d'avis et 1ère prise en charge immédiate, la taux de satisfaction augmente de plus de 40%

Développez le ROI de votre service client

Nos proposons des tableaux de bord clairs qui vous permettent de suivre les résultats.

Faites un test gratuit

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